INFORMATIONS &
CONFIDENTIALITÉ.

Responsable du traitement

Excellent Car Wash
[À COMPLÉTER : raison sociale ou nom de l’exploitant]
Route de Lausanne 12, 1610 Châtillens, Suisse
Téléphone : +41 77 274 46 42

La présente déclaration explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez ce site ou nous envoyez une demande, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Demandes envoyées par le formulaire

Lorsque vous utilisez le formulaire de rendez-vous, nous recevons votre nom, votre numéro de téléphone, votre e-mail si vous le donnez, ainsi que les informations que vous choisissez de nous transmettre : prestation, catégorie et modèle du véhicule, date souhaitée et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à organiser votre rendez-vous. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires. Merci de ne pas transmettre de données sensibles (santé, documents d’identité, etc.).

Hébergement et destinataires

Le site et le formulaire sont hébergés par Netlify, Inc., San Francisco, États-Unis. Netlify reçoit et stocke les demandes envoyées par le formulaire, puis nous les transmet par e-mail ; notre fournisseur de messagerie les traite donc également. Lors de chaque visite, l’hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Vos données ne sont communiquées à aucun autre tiers, sauf obligation légale.

Communication de données à l’étranger

Netlify et Google (voir ci-dessous) sont établis aux États-Unis. Le Conseil fédéral reconnaît un niveau de protection adéquat aux entreprises américaines certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, auquel ces prestataires déclarent adhérer.

Google Maps

Une carte Google Maps est intégrée pour localiser notre adresse et préparer votre itinéraire. Lorsque la carte s’affiche, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui reçoivent des données techniques, notamment votre adresse IP, et peuvent déposer leurs propres cookies. Consultez les règles de confidentialité de Google.

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise ni cookies publicitaires, ni outil de mesure d’audience. Les polices et les images sont hébergées avec le site, sans appel à des services tiers, à l’exception de la carte Google Maps.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de votre rendez-vous, puis supprimées au plus tard 12 mois après notre dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple en matière comptable).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à savoir quelles données nous détenons à votre sujet, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à leur traitement. Il suffit de nous contacter par téléphone au +41 77 274 46 42 ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous avez également le droit de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Tarifs et rendez-vous

Les tarifs affichés sont indicatifs, en francs suisses. La prestation, le montant et le rendez-vous sont confirmés avec vous selon le véhicule et son état. Une demande en ligne ne réserve pas automatiquement un créneau.

Photographies

Les photos automobiles du site sont des illustrations d’ambiance. Elles ne représentent pas des clients, des collaborateurs, nos locaux ou des réalisations réelles.

Dernière mise à jour : octobre 2026.